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고객정보관리 서식, 고객장부 양식으로 고객의 정보를 관리하세요!유용한 문서서식 2019. 7. 2. 09:43
고객정보관리 양식 기업이라면 일정한 수익을 유지하는 고객을 꾸준히 확보하고 관리해야 합니다. 기업의 목적이 매출유지와 판매촉진에 있기 때문인데요. 이를 위해서는 고객의 상황을 평소부터 정확히 파악하고 그에 따라 꾸준히 관리하는 것이 중요합니다. 고객관계관리(Costomer relationship management)는 소비자를 본인의 고객으로 만들고 이를 장기간 유지하여 지속적인 매출을 창출하고 홍보를 하기 위한 가장 첫 번째 방법이라고 할 수 있는데요. 지속적을 관계를 얻기 위한 고객관리(습관적인 구매) 고객의 개별특성에 맞춘 관리(1:1 서비스) 데이터베이스를 활용한 고객정보관리 전사적 차원에서의 관리 4가지 측면으로 고객관리를 바라볼 수 있습니다. 고객의 정보는 개인정보에 들어갑니다. 개인정보는 개..