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고객정보관리 엑셀 양식 개인의 권익을 보호하기 위해 개인정보보호법이 존재합니다. 당사자의 동의없는 개인정보 수집이나 활용, 제3자에게 제공하는 것은 엄연한 불법인데요. 당사자의 동의를 얻었다고 해도 개인정보를 관리할 때는 각별한 관심이 필요합니다. 유출이 된다면 개인에게 불이익이 생기고 범죄가 생길 수 있기 때문인데요. 개인정보가 노출되면 사생활이 타인에게 노출될 가능성이 높고 개인의 권익을 침해당할 수 있습니다. 개인정보는 살아있는 개인에 대한 정보로 이름, 주민등록번호, 얼굴, 영상 등을 통해 개인을 알아볼 수 있는 정보를 말합니다. 상대방의 동의없이 개인정보를 제3자에게 제공하면 5년이하의 징역이나 5천만원 이하의 벌금이 부과됩니다. 그렇기 때문에 고객의 정보를 관리하는 기업의 입장에서 개인의 정보..

고객정보관리 양식 기업이라면 일정한 수익을 유지하는 고객을 꾸준히 확보하고 관리해야 합니다. 기업의 목적이 매출유지와 판매촉진에 있기 때문인데요. 이를 위해서는 고객의 상황을 평소부터 정확히 파악하고 그에 따라 꾸준히 관리하는 것이 중요합니다. 고객관계관리(Costomer relationship management)는 소비자를 본인의 고객으로 만들고 이를 장기간 유지하여 지속적인 매출을 창출하고 홍보를 하기 위한 가장 첫 번째 방법이라고 할 수 있는데요. 지속적을 관계를 얻기 위한 고객관리(습관적인 구매) 고객의 개별특성에 맞춘 관리(1:1 서비스) 데이터베이스를 활용한 고객정보관리 전사적 차원에서의 관리 4가지 측면으로 고객관리를 바라볼 수 있습니다. 고객의 정보는 개인정보에 들어갑니다. 개인정보는 개..