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고객요구검토서 표준 양식오늘의 문서 2016. 1. 5. 13:28
고객요구검토서 표준 양식
고객요구에 관해 분석 및 검토할 때 사용하는 고객 요구 검토서입니다. 거래선, 품번, 파악 및 요구사항, 관련자료 등의 항목으로 구성되어있습니다.
관련 서식인 고객불만접수부 입니다.
고객의 불만 사항을 접수하고 그 내용을 기록으로 남기는 문서로서 고객의 불만에 따른 요구 사항과 처리 사항을 꼼꼼하게 기입하며 같은 문제가 발생하지 않도록 사전 관리를 통해 더 나은 만족도가 나올 수 있도록 합니다.
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